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01
报价与准备
国际搬家如何计费？
通常根据物品体积、出发地、目的地、运输方式、包装难度和末端交付条件综合报价。评估后会列明主要费用项目。
什么时候开始准备比较合适？
海运建议至少提前 4–6 周咨询，旺季或证件尚未确定时应更早规划。
可以只搬少量家具或行李吗？
可以。少量物品可评估海运拼箱或空运，顾问会按体积和时间推荐方案。
02
打包与运输
需要自己打包吗？
不需要。可由专业团队上门完成分类包装；个人证件、现金和贵重首饰建议自行随身保管。
钢琴和艺术品可以运输吗？
可以评估。此类物品通常需要定制木箱、单独申报价值并建议配置相应保险。
运输过程中能查询进度吗？
专属顾问会在提货、装运、到港、清关和派送等关键节点同步进展。
03
清关与税费
搬家物品一定免税吗？
不一定。各国对身份、物品使用时间、申报期限和文件有不同要求，是否免税由目的国海关最终认定。
清关通常需要哪些文件？
一般包括护照、签证或居留证明、装箱清单及运输单据，实际要求按目的国与个人情况确定。
全新物品可以作为搬家物品吗？
可以运输不等于可以免税。全新或带原包装物品更可能被按普通进口货物征税。
04
保险与理赔
搬家是否有保险？
可根据运输方式和物品价值选择运输保障方案。贵重及易碎物品建议单独申报并确认保险范围。
发现损坏应该怎么处理？
收货时立即检查并拍照，保留包装和物品原状，尽快联系顾问，并按保险或合同约定提交材料。
准备好开启跨国搬家了吗？
留下需求，专属顾问将在 2 小时内联系您，48 小时内提供初步方案。